Các quy định khác Yêu cầu khi lên xe Có mặt tại văn phòng/quầy vé/bến xe trước 30 phút để làm thủ tục lên xe Xuất trình SMS/Email đặt vé trước khi lên xe Không mang đồ ăn, thức ăn có mùi lên xe Không hút thuốc, uống rượu, sử dụng chất kích thích trên xe Không mang các vật dễ cháy nổ lên xe Không vứt rác trên xe Không làm ồn, gây mất trật tự trên xe Không mang giày, dép trên xe Hành lý xách tay Tổng trọng lượng hành lý không vượt quá 20 kg Không vận chuyển hàng hóa cồng kềnh Không hoàn tiền trong trường hợp huỷ đơn hàng do vi phạm các quy định về hành lý Trẻ em và phụ nữ có thai Phụ nữ có thai cần đảm bảo sức khỏe trong suốt quá trình di chuyển Nhà xe có quyền từ chối phục vụ nếu hành khách không tuân thủ quy định về trẻ em và phụ nữ có thai Trẻ em dưới 6 tuổi được miễn phí vé nếu ngồi cùng ghế/giường với bố mẹ Trẻ em từ 6 tuổi trở lên mua vé như người lớn Động vật cảnh/Thú cưng Nhà xe không nhận chở động vật cảnh/thú cưng Xuất hóa đơn GTGT Nhà xe có cung cấp hóa đơn GTGT cho dịch vụ xe khách, phí xuất hóa đơn là 8 % trên giá dịch vụ quý khách đã mua Nhà xe chỉ xuất hoá đơn điện tử trong ngày khởi hành Khách hàng cần cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin xuất hóa đơn trước giờ khởi hành. Sau thời gian này, nhà xe sẽ không thể hỗ trợ. Khách hàng chịu trách nhiệm cung cấp đúng thông tin để xuất hóa đơn, bao gồm: Tên đơn vị/cá nhân, Mã số thuế, Địa chỉ, Email/Số điện thoại nhận hóa đơn Gửi xe đạp/xe máy Nhà xe không nhận gửi kèm xe đạp/xe máy. Chính sách giờ khởi hành, đón và trả dịp lễ, tết Thời gian khởi hành, đón khách và trả khách có thể thay đổi, sớm hoặc trễ hơn khoảng 1 giờ, 30 phút, tùy thuộc vào tình hình giao thông thực tế trong ngày khởi hành. Nhà xe sẽ chủ động thông báo thời gian chính xác đến khách hàng qua các kênh liên lạc, trước 2 giờ so với ngày khởi hành.

Lưu ý Các mốc thời gian đón, trả bên dưới là thời gian dự kiến. Lịch này có thể thay đổi tùy tình hình thưc tế. Điểm đón 23:45 • Văn phòng 70 Nguyễn Hữu Huân Điểm trả 04:00(16/04) • Trả tận nơi Trả tại thị trấn Sapa 05:45(16/04) • Văn phòng 732 Điện Biên Phủ